Política de Privacidad
Versión 4.0 — Enero 2026
1. Responsable del tratamiento
Glufes es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación y la web (glufes.com). Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta, escríbenos a privacidad@glufes.com.
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos según el tipo de usuario:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación de cuenta | Contrato |
| Comunicaciones y autenticación | Contrato | |
| Teléfono | Notificaciones y contacto | Contrato |
| Foto de perfil | Identificación visual en la plataforma | Consentimiento |
| Ubicación (GPS) | Búsqueda de Glufers cercanos | Consentimiento |
| Datos de pago (tokenizados) | Procesamiento de pagos vía Stripe | Contrato |
| Mensajes en el chat | Comunicación entre usuarios | Contrato |
| Reseñas y valoraciones | Sistema de confianza de la plataforma | Interés legítimo |
| Datos de uso (logs) | Seguridad y mejora del servicio | Interés legítimo |
3. Proveedores tecnológicos (subencargados)
Glufes utiliza los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma:
Autenticación, base de datos, notificaciones push, analítica
Marco legal: Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
Procesamiento seguro de pagos. No almacenamos datos de tarjetas
Marco legal: CCT + Privacy Shield successor
Comunicaciones por WhatsApp
Marco legal: CCT
Videollamadas entre usuarios y Glufers
Marco legal: CCT
Moderación automática de contenido
Marco legal: CCT
4. Conservación de datos
- Datos de cuenta: durante la vigencia de la cuenta y 3 años adicionales tras su cierre.
- Datos de transacciones: 7 años (obligación fiscal y legal).
- Mensajes de chat: 2 años desde la última actividad.
- Logs de seguridad: 12 meses.
- Datos de ubicación: solo en tiempo real; no se almacenan históricamente.
5. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
Acceso
Obtener copia de tus datos
Rectificación
Corregir datos inexactos
Supresión
Eliminar tu cuenta y datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición
Oponerte al tratamiento por interés legítimo
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos
Puedes ejercer estos derechos en privacidad@glufes.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad. Ante cualquier brecha de seguridad, notificaremos a los afectados y a la AEPD en el plazo legal.
7. Menores de edad
Glufes no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos de inmediato.
8. Cambios en esta política
Cualquier cambio relevante será notificado por email o mediante un aviso destacado en la app con al menos 15 días de antelación.
Versión 4.0 — Enero 2026. Contacto DPD: privacidad@glufes.com